শর্তাবলী / Terms & Conditions

ডোপলুকে স্বাগতম! আমরা আপনাকে আমাদের মূল্যবান গ্রাহক হিসেবে পেয়ে গর্বিত। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে বা আমাদের সেবা গ্রহণ করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন।

বাংলা শর্তাবলী – ডোপলুক

১. ডেলিভারির সময়সীমা

স্টকে থাকা পণ্য ডেলিভারি সময় ৫-৭ দিন। প্রিঅর্ডার পণ্য ডেলিভারি সময় ১০-২০ দিন।

২. মূল্যফেরত

পণ্যে কোনো সমস্যা থাকলে আমরা এক্সচেঞ্জের ব্যবস্থা করি। এটি সম্ভব না হলে, পণ্যের ক্রয়মূল্য ৫-১০ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া হয়।

৩. পণ্য ফেরত

ডেলিভারি ম্যানের সামনে পার্সেলটি চেক করুন। কোনো সমস্যা পেলে মেমোতে দেওয়া নাম্বারে বা আমাদের পেইজে উল্লিখিত নাম্বারে কল করুন। ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।

৪. বিক্রয়োত্তর সেবা

ধন্যবাদ, আপনি আমাদের সাথে কেনাকাটা করেছেন! আমরা প্রয়োজনীয় পরিবর্তন ও রিটার্ন সেবা প্রদানের মাধ্যমে কাস্টমার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করি।

৫. পণ্যের তথ্য

আমরা ওয়েবসাইটে সঠিক পণ্যের বিবরণ ও চিত্র প্রদানের চেষ্টা করি। তবে, পর্দার সেটিং বা ফটোগ্রাফির জ্যোতির কারণে সামান্য রঙ, আকার বা উপস্থিতির ভিন্নতা থাকতে পারে।

৬. অর্থ প্রদান ও বিলিং

অর্ডার দেওয়ার সময় সঠিক ও আপডেট অর্থ প্রদান তথ্য প্রদান করুন। আপনার অর্থ প্রদানের মাধ্যমে, আপনি আমাদের আদেশ মূল্যের জন্য অনুমতি প্রদান করেন।

৭. প্রেরণ ও বিতরণ

আমরা অর্ডারগুলি প্রক্রিয়াকরণ ও প্রেরণ দ্রুত সম্পন্ন করার চেষ্টা করি। শিপিং সময় আপনার অবস্থান ও পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। তৃতীয় পক্ষের কারণে বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী নই।

৮. গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার গোপনীয়তা মূল্যায়ন করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিস্তারিত জানতে আমাদের “গোপনীয়তা নীতি” দেখুন।

৯. প্রধান আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত হবে।

ডোপলুক ওয়েবসাইট ব্যবহার করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ!

English Terms and Conditions – DopeLook

1. Delivery Timeframe

In-stock items are delivered within 5-7 days. Pre-order items may take 10-20 days for delivery.

2. Refund Policy

If there is any issue with the product, we arrange for an exchange. If an exchange is not possible, the purchase amount will be refunded within 5-10 days or another product can be purchased with that amount.

3. Return Policy

Please inspect the product in front of the delivery person. If there is any issue, contact the number on the memo or the one provided on our page immediately. No complaints will be accepted after the delivery person leaves.

4. After-Sales Service

Thank you for shopping with us! We are committed to providing after-sales services to ensure customer satisfaction. We offer exchange and return services if needed.

5. Product Information

We strive to provide accurate descriptions and images on our website. However, due to screen settings and photography, slight variations in color, size, and appearance may occur.

6. Payment and Billing

Please provide accurate and updated payment information at the time of order. By making a payment, you authorize us to charge the total order amount.

7. Shipping and Delivery

We aim to process and ship orders promptly. Shipping times may vary based on location and shipping method. We are not responsible for delays caused by third-party carriers or other unforeseen circumstances.

8. Privacy Policy

We value your privacy and are committed to protecting your personal information. For more information, please refer to our “Privacy Policy.”

9. Governing Law

These terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of Bangladesh.

Thank you for using the DopeLook website!